Última atualização: 31 de julho de 2025

A Conchas & Artesanatos, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 10.291.486/0001-18, com sede no Brasil, respeita sua privacidade e se compromete com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos usuários do site conchaeartesanato.com.br, como essas informações são utilizadas, armazenadas, protegidas e compartilhadas, bem como quais são os seus direitos como titular dos dados.

1. Dados Pessoais Coletados

Durante a sua navegação ou interação com nosso site, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Informações cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço completo.
• Informações de pagamento: dados necessários para o processamento de pedidos (via plataformas seguras de pagamento).
• Informações de navegação: endereço IP, localização geográfica, dispositivo e navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência.
• Cookies e identificadores online: informações coletadas automaticamente para melhorar a sua experiência.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados são coletados e tratados para as seguintes finalidades:

• Execução de contrato: para processar pedidos, efetuar cobranças e realizar entregas.
• Atendimento ao cliente: para esclarecer dúvidas, fornecer suporte e informações sobre produtos e serviços.
• Marketing e comunicação: para envio de promoções, novidades e atualizações mediante consentimento do usuário.
• Melhoria da experiência: para análise de desempenho, comportamento de navegação e preferências dos usuários.
• Cumprimento legal: para atender obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Base Legal para o Tratamento

De acordo com a LGPD, o tratamento de dados pessoais pode se basear nas seguintes bases legais:

• Consentimento do titular.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse da empresa, desde que respeitados os direitos do titular.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Poderemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço: plataformas de pagamento, empresas de hospedagem, serviços de marketing, transportadoras, entre outros.
• Órgãos reguladores: quando necessário para o cumprimento de obrigação legal.
• Autoridades judiciais ou administrativas: mediante requisição legal.

Em todos os casos, exigimos que os terceiros garantam a proteção adequada dos dados pessoais.

5. Retenção e Armazenamento dos Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos ou eliminados com segurança.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre o compartilhamento dos dados.
• Revogação do consentimento.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato através dos nossos canais indicados no item 8.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência e analisar a navegação em nosso site. Ao acessar nosso site pela primeira vez, será apresentado um banner de consentimento, permitindo que você aceite, recuse ou personalize o uso de cookies.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site).
• Cookies de desempenho e estatística (ex: Google Analytics).
• Cookies de marketing e publicidade.

Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo nosso Painel de Gestão de Cookies.

8. Canal de Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@conchaeartesanato.com.br
• Telefone: (47) 3319-2112

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:

Nome: KAUE GRACIA ROCHA
Contato: contato@conchaeartesanato.com.br

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, tecnológicas ou operacionais. A data da última atualização estará sempre disponível no início deste documento.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados.